Klacht: Cancelen trein Den Bosch-Schiphol op 120313

Gouw op 12 maart 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant gebeld, klacht vastgelegd en daarmee doorgegeven.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 12 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zonder enige uitleg reizigers eerst 10 minuten laten wachten, om vervolgens te melden dat de trein niet rijdt! Ofwel, bekijkt u het maar! Oh ja u kunt via Utrecht! ( alleen daar staan 3 x zoveel reizigers op het perron als deuteron kan vervoeren) informatie over hoe en waarom? NUL.
Kortom: de reiziger kan doodvallen wat de NS betreft

Datum: 12 maart 2013. Reis: Den Bosch -Schiphol op 120313 om 07.08 uur! ( Schiphol: mainport?…..)

P de Gouw
Den Bosch

Gewenste Oplossing:

Concurrentie op het spoor. NS verdwijnt geheel

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 15 maart 2013 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant gebeld, klacht vastgelegd en daarmee doorgegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten