Istudent op 08 maart 2013 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer
Een student heeft al meer dan zes weken geen nieuwe OV-chipkaart ontvangen, ondanks vijf telefoontjes naar de klantenservice. Telkens wordt beloofd dat de kaart binnen zeven werkdagen zal worden opgestuurd, maar tot nu toe is er niets ontvangen, wat leidt tot gemiste colleges door financiële beperkingen.
Ik wacht nu ruim 6 weken op een nieuwe kaart, ik ben student en dus zeer afhankelijk van de kaart. Ik heb nu zeker 5 keer gebeld met de klantenservice en iedere keer wordt weer verteld ´ik laat een nieuwe kaart voor u opsturen, deze kunt u verwachten binnen 7 werkdagen´. Maar iedere keer ontvang ik NIETS. Het is nu zo vervelend dat ik colleges heb moeten missen, omdat het mij teveel geld kost.
Z.S.M. een nieuwe kaart! en geen 7 werkdagen wachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
