Klacht: Slechte scharnieren van Siemens apparatuur, en geen reactie op klacht per mail.

chimango op 07 maart 2013 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 7 maart 2013

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de scharnieren van zijn Siemens koelkasten en vriezer, waarbij in de afgelopen jaren al drie scharnieren zijn gebroken. De klant meldt dat de scharnieren een korte levensduur hebben en dat hij geen reactie heeft ontvangen op zijn klacht per e-mail.

Mijn Klacht:

Mijn koelkasten en vriezer van Siemens hebben zeer slechte scharnieren.(Hettig 3704 50 mm). In de afgelopen jaren zijn er al 3 kapot gegaan. Nu is de 4e kapot en ben ik het zat. Een nieuw scharnier is te bestellen en kost 50 euro, dit scharnier gaat ongeveer twee jaar mee. Dan gaat weer de plastic behuizing van het veertje in het scharnier kapot, waardoor het scharnier blokkeert.

Gewenste Oplossing:

Graag, reactie van Siemens, en een coulance regeling van Siemens en 3 nieuwe scharnieren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM