Beste mevrouw A. Jans, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u geen link heeft ontvangen. De link staat ook gewoon vermeld in de deal. De link is: Gebruik je groupon op bit.ly/Xu8GuI, o.v.v. Groupon én je grouponcode. Daarnaast hebben we...
Mevrouw A. Jans heeft 400 foto's besteld en betaald via Groupon, maar heeft de bijbehorende link om de foto's te bestellen nog niet ontvangen. In tegenstelling tot haar dochter, die de link direct na betaling ontving, wacht zij nog op deze informatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb vorige week bij groupon 400 foto`s besteld en betaald en zou daarna een link krijgen waarop ik ze kon bestellen, echter de link heb ik nog niet gekregen terwijl mijn dochter gelijk na betaling de link kreeg toegestuurd.
Met de link waarmee ik de foto`s kan bestellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 maart 2013 om 12:07 geantwoord
Beste mevrouw A. Jans,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u geen link heeft ontvangen.
De link staat ook gewoon vermeld in de deal.
De link is:
Gebruik je groupon op bit.ly/Xu8GuI, o.v.v. Groupon én je grouponcode.
Daarnaast hebben we zojuist nog een e- mail naar u verstuurd met daarin de codes.
Hopelijk is het nu allemaal in orde.
Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Groupon heeft mijn klacht goed opgelost, dank hiervoor. A.Jans
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
