Mijn Klacht:
ik heb vandaag net mijn proefpakketje ontvangen en is er ook gelijk 59.95 euro afgeschrefen voor de vervolgzending terwijl ik dat niet wou wil wel graag mijn geld terug
Gewenste Oplossing:
ik wil niks meer bestellen
Klacht: nog niets ontvangen en al wel afgeschreven
lonneke121 op 06 maart 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw S. Zodra u de vervolgzending die u binnenkort ontvangt binnen 14 dagen naar ons terugstuurt, krijgt u hiervoor geen rekening. Voor verdere vragen kunt u een mail sturen naar onze klantenservice. Met vriendelijke groet Webcare Laboratoires Rochelle
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laboratoires Rochelle B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laboratoires Rochelle B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Laboratoires Rochelle B.V.
Heeft op 08 maart 2013 om 06:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw S.
Zodra u de vervolgzending die u binnenkort ontvangt binnen 14 dagen naar ons terugstuurt, krijgt u hiervoor geen rekening.
Voor verdere vragen kunt u een mail sturen naar onze klantenservice.
Met vriendelijke groet
Webcare Laboratoires Rochelle
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
