s0312967 op 06 maart 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Na telefonisch contact te hebben gehad met de klant, is er een nieuwe Tru Color zonnebril tegen verzend- en administratiekosten verzonden
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een zonnebril bij Tommy Teleshopping gekocht van tru color. Het glas is nu helaas gebroken. zodoende kan ik de bril niet meer dragen. De kleur van de bril is zwart. Ik heb de factuur/garantiebewijs nog. Met het oog op de levenslange garantie die Tommy Teleshopping biedt, zou ik graag een andere zonnebril willen ontvangen in de kleur zwart.
Ik hoop dat u mij kunt helpen.
Met vriendelijke groet,
Stéphanie Brans
Toezending van een nieuwe zonnebril.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Heeft op 06 maart 2013 om 09:11 geantwoord
Na telefonisch contact te hebben gehad met de klant, is er een nieuwe Tru Color zonnebril tegen verzend- en administratiekosten verzonden
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
