Klacht: geen broeken aanwezig wel in blaadje van Makro

AVerbeek op 07 maart 2013 over Makro in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 7 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht wordt in behandeling genomen door het Makro Customer Service Center.

Bedrijf Makro
Categorie Groothandels
Status Opgelost
Datum 7 maart 2013

Een klant van Makro meldt dat er tijdens een actie voor broeken van Dick Holthaus op 5 maart weinig aanbod was in de winkel, ondanks de vermelding in de folder. Bij navraag bij het personeel bleek er geen voorraad in het magazijn te zijn. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Dag mevrouw, mijnheer,
Wij ontvingen uw krantje met daarin de actie van broeken van Dick Holthaus deze week 5 maart in de aanbieding.
Mijn man komt vanochtend en er is heel weinig aanbod en al helemaal geen tussenmaten zoals het krantje wel vermeld.
Aan personeel gevraagd of ze in het magazijn nog broeken hadden en zij melden dat zij niets geleverd hebben gekregen.

Gewenste Oplossing:

Volgens mij moet de logistiek bij uw bedrijf goed door worden gesproken en als er juist aanbiedingen zijn moet er voorraad liggen in het magazijn. U licht uw klanten niet goed voor.
Jammer we zijn voor niets naar uw filiaal in Vianen geweest

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Makro in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Makro een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Makro

Heeft op 07 maart 2013 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht wordt in behandeling genomen door het Makro Customer Service Center.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM