Mijn Klacht:
kAN NIET OPD DE SITE KOMEN OM MIJN PUNTEN TE VERZILVEREN.
Gewenste Oplossing:
GEWOON DE PUNTEN BIJSCHRIJVEN DIE BELOOFT WORDEN
Klacht: FAVORITES PUNTEN
JANSJE64 op 05 maart 2013 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Gast 5/3 link gestuurd naar juiste internetpagina om de punten te verzilveren: http://www.hollandcasino.nl/corporate/NL/Themas/favoritespunten/
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - U kunt het adres zoals in onze brief staat www.hollandcasino.nl/favoritespunten boven in de adresbalk van internet intypen of u klikt op de link en komt dan direct uit op de pagina waar u uw gegevens kunt invullen. Na het invullen van uw gegevens worden de punten automatisch bijgeschreven op uw kaart (vanaf 5 april 2013).
Holland Casino
Heeft op 05 maart 2013 om 13:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gast 5/3 link gestuurd naar juiste internetpagina om de punten te verzilveren: http://www.hollandcasino.nl/corporate/NL/Themas/favoritespunten/
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Holland Casino beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
