Klacht: service

rheinos11 op 04 maart 2013 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 4 maart 2013

Een klant heeft problemen ondervonden met de service van de Apple Store in Amsterdam na het defect raken van zijn iPod Nano, die in december was aangeschaft. Bij zijn bezoek aan de winkel werd hij weggestuurd omdat hij eerst een afspraak moest maken, wat leidde tot frustratie en de beslissing om in de toekomst niet meer terug te keren.

Mijn Klacht:

mijn i pod nano is stuk gegaan. ik heb deze in December in de nieuwe apple store in Amsterdam gekocht. Ga ik vandaag naar Amsterdam met de trein om hem naar de winkel terug te brengen, daar aan gekomen wordt ik weer weg gestuurd omdat je eerst een afspraak moet maken. Net als bij de dokter wordt mij verteld. Dus weer met de trein een half uur naar huis om een volgende keer weer terug te keren. Dus nooit meer!!!!

Gewenste Oplossing:

ze hadden mijn klacht gewoon in behandeling moeten nemen. en indien gegrond deze gelijk omruilen of vergoeden. dit is super klant onvriendelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM