Mijn Klacht:
Heb na bestelling direct de verzendkosten betaald maar nu een maand later nog steeds niks ontvangen
Gewenste Oplossing:
Wil borstels deze week ontvanhen en anders verzendkosten retour.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. De opzetborsteltjes worden deze week geleverd. Met vriendelijke groet, Groupdeal
Een klant heeft een klacht ingediend bij Groupdeal over het niet ontvangen van een bestelling van opzetborstels, ondanks dat de verzendkosten direct na de bestelling zijn betaald. Na een maand zonder levering heeft de klant de kwestie aangekaart. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 04 maart 2013 om 16:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
De opzetborsteltjes worden deze week geleverd.
Met vriendelijke groet,
Groupdeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
