Mijn Klacht:
Zooltjes zouden binnen een/twee dagen worden geleverd nu zes dagen verder en nog niets gezien?
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk leveren zoals beloofd op TV en tijdens de bestelling
Klacht: Bestelling Walkfit zooltjes
mercurius op 01 maart 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Na controle is gebleken dat de bestelling is geplaatst bij aanbiedingenvantv.nl. Wij hebben de klantenservice van aanbiedingenvantv.nl verzocht om zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de klant.
Een klant van Tommy Teleshopping heeft geklaagd over de levering van Walkfit zooltjes, die binnen één of twee dagen zouden aankomen. Na zes dagen was de bestelling echter nog steeds niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
Tommy Teleshopping
Heeft op 01 maart 2013 om 13:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Na controle is gebleken dat de bestelling is geplaatst bij aanbiedingenvantv.nl. Wij hebben de klantenservice van aanbiedingenvantv.nl verzocht om zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
