Klacht: machtiging van geld waar geen machtiging voor gegeven is

Mariska78 op 27 februari 2013 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 27 februari 2013

Een gebruiker heeft een bedrag van € 9,95 aangetroffen op zijn rekening, afgeschreven door Worldpay cp /bibit ip, zonder hiervoor een machtiging te hebben gegeven. Hij was eerder lid van Lexa, maar heeft zijn abonnement tijdig opgezegd. De gebruiker uit zijn onvrede over de situatie en het gevoel dat er onterecht geld van hem is afgeschreven.

Mijn Klacht:

Er is E 9,95 van mijn rekening afgeschreven door Worldpay cp /bibit ip. Ik heb geen machtiging gegeven aan dit bedrijf. Als ik niet op deze klachtensite gezien had dat het om Lexa gaat dan zou ik niet weten waar het van is. Ik ben wel een lid geweest van Lexa maar dat abonnement is ruim betijds voor het afliep opgezegd. Ik vind dat we hier massaal besodemieterd worden.

Gewenste Oplossing:

Geen verdere afschrijvingen meer die ongeoorloofd automatisch afgeschreven worden en het liefst ook nog mijn geld terug van deze afschrijving.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM