Klacht: WTCG uitbetaling december 2012 !!!!!!

beppa op 27 februari 2013 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Eind december hebben wij aan ruim 2,1 miljoen mensen een tegemoetkoming vanuit de Wtcg (voor 2011) uitbetaald. Aan een kleine groep mensen konden wij tot onze spijt de tegemoetkoming niet in december uitbetalen. Wij hebben ons uiterste best gedaan om...

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 27 februari 2013

Een consument heeft een klacht ingediend over een uitbetaling van het CAK die in december 2012 zou plaatsvinden, maar tot eind februari 2013 nog niet is ontvangen. De persoon uitte zijn onvrede over de lange wachttijd en het gebrek aan schriftelijke communicatie over de status van de betaling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een beschikking ontvangen van het CAK datik eind december 2012 een bedrag van 510 op mijn rekening gestort krijg door storing bij het CAK is dit tot op de dag van vandaag 27-02-2013 niet gebeurt. Ik vind het een schande dat dit zo lang moet duren en je ook niet schriftelijk geinformeerd word hoe de stand van zaken is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze per direkt het verschuldigde bedrag over maken en er dan vanuit kan gaan dat dit aankomend jaar niet nog een keer gebeurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 11 maart 2013 om 14:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Eind december hebben wij aan ruim 2,1 miljoen mensen een tegemoetkoming vanuit de Wtcg (voor 2011) uitbetaald. Aan een kleine groep mensen konden wij tot onze spijt de tegemoetkoming niet in december uitbetalen. Wij hebben ons uiterste best gedaan om de tegemoetkoming snel over te maken aan iedereen die in 2012 een beschikking heeft ontvangen waarin staat dat wij eind december 2012 de tegemoetkoming over 2011 uitbetalen.

Deze klant heeft de tegemoetkoming vorige week ontvangen. Wij gaan ervan uit dat hiermee de klacht is afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM