ajmschoenmaker op 27 februari 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt heeft een klacht ingediend over de thuiskopieheffing die in rekening is gebracht bij de aankoop van een mobiele telefoon. Volgens de klant was het bedrag van 6,05 euro hoger dan het wettelijk bepaalde bedrag van 2,50 euro, zoals vermeld in de meegegeven folder.
Ik heb een mobiele telefoon gekocht bij Media markt en moest hiervoor thuiskopieheffing betalen. Ik kreeg een folder mee waaruit blijkt dat ik 2,50 zou moeten betalen terwijl er 6,05 berekend werd!
Ik wil het teveel betaalde bedrag retour ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
