Beste meneer/mevrouw, Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht. Alvast bedankt en met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Een klant heeft problemen ondervonden met een schoonheidsbehandeling van 159,00 euro die volgens Groupon niet betaald was. Na het opsturen van een bewijs van afschrijving duurde het zes weken voordat de klant nog steeds geen terugbetaling had ontvangen, ondanks dat de klacht als opgelost werd gemeld.
De klacht betreft schoonheidsbehandeling van 159.00 die volgens Groupon niet betaald zou zijn, toen ik een copie van mijn afschrijving mailde, geloofde ze mij pas. Om een lang verhaal kort te houden, het is nu 22 februari en ik ben al 6 weken bezig om mijn geld terug te krijgen. Bij de klacht die bij klacht.nl is gemeld, staat nu, opgelost!. Ik heb nog steeds mijn geld niet terug.
GELD TERUG!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2014 om 11:26 geantwoord
Beste meneer/mevrouw,
Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht.
Alvast bedankt en met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
