Klacht: geen internet, tv, telefoon

rweijts op 23 februari 2013 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 februari 2013

Sinds 21 februari 2013 heeft de klager geen toegang tot internet, televisie of telefoon, zelfs niet via een analoge verbinding. Een verzoek voor reparatie is ingediend, maar de oplossing kan pas dinsdag plaatsvinden. Dit heeft geleid tot zakelijke problemen, zoals het missen van klanten en het niet kunnen internetbankieren.

Mijn Klacht:

Vanaf gisteren 21-02-2013 hebben wij geen internet, tv, telefoon ontvangst zelfs geen Ned. 1,2 enz. op een analoge verbinding met de tv.
Gevraagd voor reparatie en dat kan pas dinsdag a.s.
Wij zijn dus nu 5 dagen van alles afgesloten onze telefoon wordt ook zakelijk gebruikt en ik kan ook niet internetbankieren voor zakelijke rekeningen.
Wij missen hierdoor klanten want ook onze offerte’s komen ook nog eens via de email binnen en niet oprijd gereageerd is pech geen klant.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden graag vandaag of morgen een monteur willen die het probleem oplost.
i.p.v. dinsdag pas.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie