Uitleg gegeven over wie de OV-chipkaart maakt en overige informatie hierover.
Een consument uit kritiek op de verplichting om een OV-chipkaart aan te schaffen, omdat er geen mogelijkheid is om een papieren kaartje te kopen. Hij wijst op de gebreken van de OV-chipkaart en de hogere kosten in vergelijking met papieren kaartjes, en stelt dat de monopoliepositie van NS hem geen alternatieven biedt. De klacht is inmiddels opgelost.
Het verplicht aanschaffen van een produkt (OV chipkaart) door oa de onmogelijkheid om een papieren kaartje te kopen straks, terwijl dat produkt nog allerlei gebreken vertoond en in sommige gevallen duurder is (dan een papieren kaartje).
Er is bij mijn weten geen ander bedrijf die mij verplicht niet in mijn belang te handelen.
Vanwege monopoliepositie heb ik geen keus.
handhaven van papieren kaartje
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 februari 2013 om 13:53 geantwoord
Uitleg gegeven over wie de OV-chipkaart maakt en overige informatie hierover.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
