Klacht: Dhr

mediamarkt1947 op 22 februari 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 22 februari 2013

Een klant van MediaMarkt ervaart onvriendelijke behandeling van een medewerkster tijdens een vraag over de koppeling van zijn telefoon met een Perrot. De medewerker, Rebekka, zou onbeleefd hebben gereageerd en de klant het gevoel hebben gegeven dat hij niet welkom was, omdat er andere klanten geholpen moesten worden.

Mijn Klacht:

Voor mijn bij de Media Markt gekochte telefoon had ik een vraagje over de koppeling met mijn Perrot, de medewerkster bij de klantenservice ging dat voor mij opzoeken, toen kwam de collega Rebekka er bij en die was zeer onbeleefd en ik moest maar een een andere Perrot kopen enz. en had hier geen tijd voor, er waren nog meer klanten die geholpen moesten worden. Met andere woorden (oprotten).

Gewenste Oplossing:

Dat deze medewerkster niet bij de klantenservice hoort, maar in het magazijn.
Zeer on klant vriendelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM