Klacht: Levering?

Gerda Schuur op 21 februari 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw, De levertijd is nog niet verstreken! De pralines worden binnen 15 werkdagen na afloop van de deal automatisch verzonden (feestdagen en weekend niet meegerekend) Gerekend wordt vanaf het moment dat de deal niet meer online staat. Heeft u...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 21 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

4 febr gekocht en betaald 14.95 euro voor Belg Pralines

wanneer worden die geleverd?

Graag antwoord! Pers Code e359f084.Aanb code GD2014443

Gewenste Oplossing:

Dat ik de bestelde en betaalde Pralines ontvang!

Gr Gerda Schuur. Onder stap 4 kan ik nog geen antwoord geven

ik weet niet hoe jullie het oplossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 22 februari 2013 om 16:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

De levertijd is nog niet verstreken!
De pralines worden binnen 15 werkdagen na afloop van de deal automatisch verzonden (feestdagen en weekend niet meegerekend)
Gerekend wordt vanaf het moment dat de deal niet meer online staat.

Heeft u nog vragen?

U kunt ons bereiken via [email protected]

Vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM