Klacht: Levering Bit set voor verwijdering dolgedraaide schroeven

groupdeal op 20 februari 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer, Vervelend om te horen. conform de levertijd zijn alle setjes vorige week verzonden. Een van onze medewerkers handelt e.e.a. verder met uw af per e-mail. Op uw e-mails is ook steeds gereageerd vanuit onze Customer Service. Vriendelijke groet,...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 20 februari 2013

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de levering van een bit set voor het verwijderen van dolgedraaide schroeven via Groupdeal. Na het plaatsen van de bestelling en betaling volgde een lange wachttijd zonder enige communicatie of oplossing, wat leidde tot frustratie en een oproep tot boycot van de organisatie. De klant uitte zijn onvrede over de service en waarschuwde anderen om niet bij deze organisatie te kopen.

Mijn Klacht:

jJe aanmelden, bestellen, betalen en dan niets meer
Weken lang wachten op je betaalde artikel
Schriftelijk klagen, wéér wachten op een reaktie, hierover klagen, wéér wachten, vraag krijgen : wat zijn uw adres gegevens ???????, hierop reageren, wéér wachten
Resultaten nihil, wéér klagen en maar weer op de post wachten
en er komt gewoon HELEMAAL niets
Er moet gewoon een grote BOYCOT komen voor deze organisatie,
wat een ballentent, eens maar NOOIT weer !!!!!!!!!!
en dan te denken dat Speurders er achter staat
Ik zou me schamen om hier voor mijn goede naam beschikbaar te stellen

MENSEN KOOP BIJ DEZE ORGANISATIE HELEMAAL NIKS, JE HAALT JE EEN GROTE BROK ERGENIS OP DE HALS

DE THUISWINKEL AWARD ZULLEN ZE ZEKER NIET WINNEN !!!!!!!

Gewenste Oplossing:

ALS ZE GEWOON DOEN WAT ZE MOETEN DOEN VOOR HUN KLANTEN

KOPEN = BETALEN = SNEL LEVEREN EN WEL ZONDER GEZEUR

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 22 februari 2013 om 16:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer,

Vervelend om te horen.

conform de levertijd zijn alle setjes vorige week verzonden.

Een van onze medewerkers handelt e.e.a. verder met uw af per e-mail.

Op uw e-mails is ook steeds gereageerd vanuit onze Customer Service.

Vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM