Na meerdere contacten heeft de klager vorig jaar een nieuwe mediabox van UPC ontvangen, wat leidde tot een aanzienlijke verbetering van de beeldkwaliteit. Ondanks deze verbetering heeft de klager sindsdien geen verdere communicatie van het bedrijf ontvangen.
Vorig jaar na diverse (!!) contacten eindelijk nieuwe mediabox ontvangen. Beeldkwaliteit per direct aanzienlijk verbeterd. Doorgegeven aan u echter nooit meer iets mogen vernemen.
Zeer lang betaald voor een niet, goed, werkend produkt. Het komt ons voor dat u best in staat bent een klantvriendelijke en klantgerichte oplossing te bedenken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
