Mijn Klacht:
op 18 januari geld van rekening gehaald met tekst dat binnen drie weken de zooltjes geleverd gaan worden. tot op heden nog niets gehoord of gezien.
Gewenste Oplossing:
binnen 2 weken leveren of geld retour
Klacht: inlegzooltjes
tommie55 op 18 februari 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Telefonisch contact gehad met de klant, aangegeven dat het pakket zo spoedig mogelijk wordt bezorgd.
Een klant van Tommy Teleshopping heeft op 18 januari een bedrag betaald voor inlegzooltjes, met de belofte dat deze binnen drie weken geleverd zouden worden. Tot op heden heeft de klant echter geen informatie ontvangen en zijn de zooltjes niet geleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Tommy Teleshopping
Heeft op 18 februari 2013 om 16:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Telefonisch contact gehad met de klant, aangegeven dat het pakket zo spoedig mogelijk wordt bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
