Klacht: WC

janlemans op 20 februari 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant per e-mail geïnformeerd door klantenservice. Klacht doorgegeven aan verantwoordelijke afdeling.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 20 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijne heren:

wil niet wensen dat U van de wc gebruik moet maken in de trein.
vandaag (ik reis nooit met openbaar vervoer en ben het nu ook niet meer vanplan)
vertrek van rott naar zwolle inters om 9.30pl/m vertrek nou dus gewoon niet te beschrijven, en op de terug weg moest een moeder met klein kind ach dit kan gewoon niet.

Gewenste Oplossing:

een schoonmaker die de higiene in acht neemt en het wc gebruik 1 euro maakt per gebruik.
ik wist niet eens wat de deur was??
en dat reclame komt voor het schoon wc gebeuren in de NS treinen.
het is nu een pisbak die verstopt zit en al uren mee vervoerd wordt en waar ziektes gekweekt worden.
ps ik voelde me veiliger op het traject zwolle hardenberg waar de conductriesche mee in de coepee reisde, ik ben wel vaak gekontroleerd moet ik zeggen daar kreeg ik ook een staat van, en op de terugweg niks? kontrole??

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

NS

Heeft op 13 maart 2013 om 11:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant per e-mail geïnformeerd door klantenservice. Klacht doorgegeven aan verantwoordelijke afdeling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten