Een klant van UPC ervaart teleurstelling met de nieuwe Horizon box, die volgens hem vaak stil staat of hapert, zowel qua beeld als geluid. Daarnaast vindt hij het internet veel te traag in vergelijking met de beloofde snelheid. Hij verzoekt om terug te keren naar de oude mediabox.
Wat een teleurstelling,ik had een mediabox van upc en een modem met router, werkte prima ,zowel internet als tv.
met de horizon box is het een drama, beeld staat vaak stil of hapert,het geluid ook en internet is veel te traag voor wat ze opegeven.Ik wil terug naat de oude box/
bovenstaande zegt al genoeg denk ik
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
