Klacht: Siemens geeft niet thuis op klachten

[email protected] op 16 februari 2013 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 16 februari 2013

Na zes weken wachten op een reactie van Siemens op een klacht over een defecte combimagnetron, ontving de klager een standaardantwoord dat als onbevredigend werd ervaren. De klager voelt zich niet serieus genomen en is teleurgesteld in de manier waarop Siemens met klachten omgaat, wat leidt tot de beslissing om in de toekomst geen Siemens-apparatuur meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

zes weken geleden mijn klacht gemeld bij Siemens. Tevens ook op deze site mijn klacht gezet.(Combimagnetron binnenruit al 3x vervangen). Ik heb nu, na zes weken!, een antwoord gekregen van Siemens. Dit was een standaard antwoord waar ze een hoop flauwekul vermelden maar het komt erop neer dat Siemens alle verantwoording van zich afschuift en niets doen. Oftewel Siemens neemt de klacht van een consument niet serieus. Ik ben diep teleurgesteld in dit bedrijf die toch een goede naam heeft op te houden maar indien ze zich bij klachten zo opstellen gooi je je goede naam te grabbel. Voor mij de volgende keer geen Siemens apparatuur meer!!!

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de reeds gemaakte kosten en eventuele vervolgkosten of vervanging van deze ondeugdelijke combimagnetron

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM