Beste heer / mevrouw, Vervelend om te horen dat uw product niet ontvangen is. Wij zijn er in geen geval op uit om klanten op welke manier dan ook 'op te lichten.' Wij zijn een gerenommeerd bedrijf met vele tevreden...
Samenvatting wordt geladen...
Voor iedereen die slachtoffer van oplichting is geworden door groupdeal, doe aangifte/melding op www.mijnpolitie.nl
Het is wel erg druk bij deze afdeling maar als er meerdere aangiftes komen tegen het zelfde bedrijf, wordt het misschien sneller opgepakt.
We hebben tenslotte betaald voor onze goederen en zij komen hun beloftes niet na!
Geld terug of heel snel leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 februari 2013 om 11:45 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Vervelend om te horen dat uw product niet ontvangen is.
Wij zijn er in geen geval op uit om klanten op welke manier dan ook 'op te lichten.' Wij zijn een gerenommeerd bedrijf met vele tevreden klanten.
Helaas is er in uw geval iets misgegaan met de verzending.
Uiteraard heeft u altijd recht op het ontvangen product. In dit geval is uw bestelling geannuleerd en wordt het door u betaalde
teruggestort. U ontvangt vandaag nog een bevestiging per e-mail.
In het vervolg kunt u zich bij problemen rechtstreeks richten tot: [email protected]
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
