Klacht: Cak wil maar niet uitbetalen !!!!

omefrans op 15 februari 2013 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Eind december hebben wij aan ruim 2,1 miljoen mensen een tegemoetkoming vanuit de Wtcg (voor 2011) uitbetaald. Aan een kleine groep mensen konden wij tot onze spijt de tegemoetkoming niet in december uitbetalen. Wij hebben ons uiterste best gedaan om...

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 15 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Brief begin november 2012 over uitbetaling Wtcg 2011, het bedrag van €308,00 zou eind december 2012 op de bank staan.
Nu na heel veel telefoontjes en mail, nog steeds niet overgemaakt, 15 febr.2013.Schandalig van zo’n grote overheidsinstelling.Nu maar weer afwachten de toezegging na de zoveelste keer is nu, eind Februari, anders maar weer bellen, kan dit allemaal zomaar.Als wij wat moeten betalen zal dit ook moeten gebeuren kan ik ook niet zeggen het komt wel een keer.

Gewenste Oplossing:

Dat het bedrag zo snel mogelijk op de bank staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 11 maart 2013 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Eind december hebben wij aan ruim 2,1 miljoen mensen een tegemoetkoming vanuit de Wtcg (voor 2011) uitbetaald. Aan een kleine groep mensen konden wij tot onze spijt de tegemoetkoming niet in december uitbetalen. Wij hebben ons uiterste best gedaan om de tegemoetkoming snel over te maken aan iedereen die in 2012 een beschikking heeft ontvangen waarin staat dat wij eind december 2012 de tegemoetkoming over 2011 uitbetalen.

Deze klant heeft de tegemoetkoming vorige week ontvangen. Wij gaan ervan uit dat hiermee de klacht is afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM