Klacht: veel-te-korte-trein-in-spits-nijmegen-den-helder

brendan81 op 14 februari 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 15 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Klachten over capaciteit worden geregistreerd en verwerkt. Waar mogelijk worden extra treinstellen ingezet.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 14 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zie klacht van januari 2012…….. trein is nog steeds tekort en wordt nu al zeker al zo goed als zes jaar vrolijk gesplitst tijdens de spits.

trein zit voor en achter vol en op Alkmaar Centraal propvol omdat voorste gedeelte verder richting den helder gaat

En nee het is niet omdat NS het materiaal nodig heeft tijdens de spits omdat het druk is.

Gewenste Oplossing:

- Splits trein in Heerhugowaard of helemaal niet tijdens de spits. (tja na zevenen wordt trein vaak niet gesplitst

- Zet het desnoods weer op de borden

- waarschuw reizigers voordat ze Alkmaar in rijden niet als trein net alkmaar in rijdt. Dus bij castricum of heiloo.

- langere trein zou nog beter zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 15 februari 2013 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klachten over capaciteit worden geregistreerd en verwerkt. Waar mogelijk worden extra treinstellen ingezet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten