Klacht: CAK

sins op 12 februari 2013 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben deze klant gebeld. Helaas hebben wij geen contact kunnen krijgen. Per e-mail hebben wij de wet- en regelgeving omtrent de berekening van de eigen bijdrage Zorg met Verblijf uitgelegd. Wij beschouwen deze klacht hiermee afgehandeld. Wilt u meer...

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 12 februari 2013

Een gebruiker uitte zijn onvrede over de werkwijze van het CAK met betrekking tot de eigen bijdrage voor zorg met verblijf in 2013. Hij merkte op dat het CAK inkomsten uit 2011 hanteert voor de berekening van de eigen bijdrage, terwijl bij wijzigingen gevraagd wordt naar de verwachte inkomsten van 2013, wat als tegenstrijdig wordt ervaren. De gebruiker stelde dat de inkomsten van zijn moeder sinds januari 2012 ongewijzigd zijn gebleven, wat niet in de berekening werd meegenomen.

Mijn Klacht:

Waarom wordt bij de eigen bijdrage voor het jaartal 2013 (zorg met verblijf) uitgegaan van inkomsten jaar 2011 (tweeduizend en elf) maar bij aanvragen WIJZIGEN eigen bijdrage 2013, wordt gevraagd naar de te VERWACHTEN inkomsten 2013 (tweeduizend en dertien)?
Beetje tegenstrijdig niet? In januari 2012 (tweeduizend en twaalf) is het inkomen van mijn moeder namelijk omgezet naar een veel lager te betalen eigen bijdrage. Vanaf begin 2013 moet mijn moeder een veel hogere eigen bijdrage betalen, terwijl haar inkomsten vanaf januari 2012 ongewijzigd zijn gebleven (ondanks wetswijziging eigen vermogen, die ze dus niet heeft). Dus met een beetje logica zou door CAK teruggekeken kunnen worden naar inkomsten van mijn moeder in 2012 en dus concluderen dat het inkomen minimaal ongewijzigd is en dus zou de hogere aanslag over 2013 komen te vervallen.

Gewenste Oplossing:

Verlagen eigen bijdrage op basis van inkomsten 2012 (is namelijk door CAK op te vragen bij de Belastingdienst).

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 20 februari 2013 om 15:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben deze klant gebeld. Helaas hebben wij geen contact kunnen krijgen. Per e-mail hebben wij de wet- en regelgeving omtrent de berekening van de eigen bijdrage Zorg met Verblijf uitgelegd. Wij beschouwen deze klacht hiermee afgehandeld.

Wilt u meer weten over de berekening van uw eigen bijdrage Zorg met Verblijf? Kijk dan op onze website http://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-1-4-eigen-bijdrage

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CAK beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM