Een deelnemer aan de Postcode Loterij heeft een brief ontvangen waarin staat dat hij een dvdbox heeft gewonnen. Bij het proberen de prijs te claimen via de opgegeven website, blijkt deze niet bereikbaar te zijn. De deelnemer vraagt om een oplossing zodat hij zijn prijs kan uitzoeken.
Brief gekregen v/d postcodeloterij dat ik de maand januari een dvdbox heb gewonnen.
Dan wil ik naar www.postcodeloterij.nl/dvdnaarkeuze gaan,dan is deze site niet te vinden. hoe kunnen jullie dit oplossen zodat ik toch mijn prijs kan uitzoeken.
Dat ik mijn prijs krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
