Het komt wel eens voor dat een trein in een kortere samenstelling moet rijden vanwege bijvoorbeeld een defect aan het materieel. Ook kan een verstoring op een bepaald traject leiden tot een tekort aan materieel, waardoor eveneens sommige treinen niet...
Een reiziger ervaart problemen met overvolle treinen tijdens de ochtendspits van Hoorn naar Amsterdam Centraal. Ondanks het betalen van hoge kosten voor het vervoer, is er vaak geen zitplaats beschikbaar, wat leidt tot frustratie onder de passagiers. De reiziger hoopt dat NS maatregelen neemt om deze situatie te verbeteren.
Ik reis nu 06.20 van hoorn naar amsterdamcentraal en sta in een stampvolle trein
Met heel veel boze mensen inclusief ik.
Normaal gsproken zit een lange trein al heel vol nu is het belachelijk voor woorden
Ik betaal veel geld aan de ns, reis 5 dagen in de week, mag ik toch wel een zit plaats verwachten om 6 uur s’morgens al is het maar alleen voor de veiligheid.
Hopelijk doet u er wat aan
Langere treininzetten rond 6 uur
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2013 om 10:39 geantwoord
Het komt wel eens voor dat een trein in een kortere samenstelling moet rijden vanwege bijvoorbeeld een defect aan het materieel. Ook kan een verstoring op een bepaald traject leiden tot een tekort aan materieel, waardoor eveneens sommige treinen niet de maximale lengte hebben. Uiteraard proberen wij dit zoveel mogelijk te voorkomen. De klacht is geregistreerd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
