van Hugten op 11 februari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over een aangetekend pakket dat op 6 februari 2013 vanuit Den Bosch is verstuurd, maar tot op 11 februari 2013 nog niet is bezorgd. Volgens de track en trace-informatie bevindt het pakket zich nog steeds in het sorteercentrum. De klant uit zijn frustratie over de vertraging en de gevolgen van bezuinigingen bij het bedrijf.
woensdag 06-02-2013 is er vanuit Den Bosch een aangetekend pakketje verstuurd en tot op vandaag, 11-02-2013 is er nog niets binnen. Volgens de track en trace ligt het pakje nog steeds op het sorteercentrum!!!!
Waar zijn jullie toch mee bezig, er moet maar veel bezuinigd worden dan zijn de klanten tenminste de dupe.
Direct bezorgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
