Klacht: Poststuk nog steeds niet bezorgd.

noor op 11 februari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 11 februari 2013

Een klant van PostNL heeft een klacht ingediend over een groot formaat enveloppe die op 31 januari 2013 naar de geadresseerde is gestuurd, maar nog steeds niet is bezorgd. Ondanks excuses van het bedrijf en verzoeken om contact op te nemen, voelt de klant dat er geen effectieve actie wordt ondernomen om het probleem op te lossen. De klant heeft in de afgelopen zes jaar geen enkele verloren brievenbuspost teruggevonden.

Mijn Klacht:

Het poststuk/ brievenbuspost van een groot formaat enveloppe is nog steeds niet bezorgd bij de geadresseerde. Naar het postkantoor gebracht op 31 januari 2013.Hoe kan brievenbuspost van dit formaat zoekraken? zie foto. Gewoon gejat dus!
Wel heb ik een excuus via deze site gekregen en ik moet maar contact opnemen met….blablabla. Allemaal kul. Er wordt niets aan gedaan.
Formuliertje invullen, navraagformulier opsturen. Er wordt vriendelijk opgebeld met nog een excuus. Er is in nog geen 6 jaar dat ik brievenbuspost verstuur en niet aankomt nog geen enkel pakje van terug gevonden

Gewenste Oplossing:

De enveloppe moet bezorgd worden en ik ben al voor honderden euro\\\'s het schip ingegaan en ik verwacht nu een leuke tegoed bon van postnl voor de geleden schade.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM