tukker4ever op 11 februari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakketje met een harde schijf ter waarde van 78 euro verzonden naar OPUS in Alphen aan den Rijn, dat volgens de track en trace op 28 januari 2013 om 11:13 uur zou zijn afgeleverd. Het bedrijf heeft echter nooit het pakket ontvangen en heeft ook geen informatie ontvangen over een alternatieve afleverlocatie.
ik heb een pakketje inhoud harde schijf waarde 78 euro,met behulp van track en trace verstuurd naar OPUS in Alphen aan de Rijn. Volgens track en trace op 28-01-2013 om 11:13 uur afgeleverd. Het bedrijf heeft het pakketje nooit ontvangen, ook geen mededeling dat het op een andere plek cq locatie is afgeleverd.
vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
