hgloudem op 09 februari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is een klacht ingediend over PostNL, waarbij de melder aangeeft regelmatig geen post te ontvangen, ondanks dat deze zeker weet dat er post naar hem is verzonden. Daarnaast worden ook pakketjes en briefpost niet altijd bezorgd, en lijkt het alsof de post wordt opgespaard, aangezien er slechts één of twee keer per week post wordt ontvangen in plaats van dagelijks.
Ik krijg regel matig geen post ondanks ik zekere weet dat post naar mij verzonden is. Ik heb zelfs enkele malen een brief naar mij zelf verzonden en deze werdt niet altijd bezorgt.
Ook pakketjes met briefpost komt niet altijd aan.
Ook lijkt het er sterk op dat post opgespaard wordt daar ik regelmatig slechts 1 of 2 keer per week post krijg terwijl vroeger dagelijks.
Betrouwbare postbezorging
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
