Mijn Klacht:
Zou op woensdag bezord worden, toen werd het donderdag, toen vrijdag, toen zaterdag en nu zie ik weer geen leverdatum staan.
Waar zijn ze nou mee bezig dat PostNL
Gewenste Oplossing:
Aflevering van mijn pakketje
Klacht: Leverdatum veranderd steeds
Henniepurmerend op 09 februari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van PostNL ervaart herhaaldelijke wijzigingen in de leverdatum van een pakket. Oorspronkelijk was de bezorging gepland voor woensdag, maar deze datum is steeds verschoven naar donderdag, vrijdag en zaterdag, zonder dat er nu een nieuwe leverdatum zichtbaar is. De klant vraagt zich af wat de oorzaak van deze vertraging is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
