Klacht: wel of geen korting

dagmar1980 op 07 februari 2013 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

BM regelt het met klant . Contact nog niet gelukt

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 7 februari 2013

Een klant van Karwei in Heerenveen heeft een klacht ingediend over de 25% korting op garderobe kasten. Ondanks dat er geen uitzonderingen vermeld staan, blijkt de korting niet van toepassing op op maat gemaakte Lundia kasten, wat tot verwarring leidt. De actie "vlag" staat in de nabijheid van deze kasten, wat de situatie verder compliceert.

Mijn Klacht:

Momenteel hebben ze de actie 25% korting op alle garderobe kasten. Er staan geen uitzonderingen in kleine lettertjes. Echter bij navraag blijkt deze actie niet te gelden voor de garderobe kasten op maat gemaakt (lundia). De karwei (heerenveen) heeft een actie “vlag” hangen in het pad van de garderobe kaaten waar de lunia kasten naast de “vlag”staan.

Gewenste Oplossing:

Als nog de korting krijgen zou leuk zijn. En dat ze als ze weer zo"n soort actie doen even nadenken voor ze het woord "alle" gebruiken. of in de kleine lettertjes neerzetten muv maatwerk kasten. of wel product dan ook

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 27 februari 2013 om 17:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

BM regelt het met klant . Contact nog niet gelukt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM