Klacht: Geen ontvangen betalingsherinnering, vervolgens aanmaning met verhoging van €40,-

Willem187 op 07 februari 2013 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Fa-Med B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 februari 2013
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 7 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door een vergeten afspraak voor medische zorg €40,- in rekening gekregen. Deze ben ik vergeten te betalen. Ik heb vervolgens geen betalingsherinnering ontvangen en nu is het bedrag van €40,- verdubbelt naar €80,-. Ik vind dit een exorbitant hoog bedrag, zeker omdat ik ook geen herinnering heb ontvangen.

Na gebeld te hebben met de klantenservice, ben ik door een medewerker behandelt als een klein kind, en was er moeilijk tussen te komen. Vandaar mijn klacht via deze weg.

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelding van de incassokosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Fa-Med B.V.

13 jaren geleden - We hebben u telefonisch gesproken en u geeft aan dat de klacht naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Famed.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - De reactie was inderdaad naar tevredenheid opgelost. Zeer vriendelijke dame en een plus voor zowel snelheid van reactie als vriendelijkheid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM