Klacht: 6 februari 2013

eefjhendrx op 06 februari 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

uitleg gegeven over aangepaste dienstregeling vanwege het winterweer.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 6 februari 2013

Een reiziger uitte zijn onvrede over de aangepaste dienstregeling van NS op een dag zonder sneeuw, terwijl er een voetbalwedstrijd in Amsterdam plaatsvond. Door het beperkte aantal treinen arriveerde hij te laat bij de wedstrijd en vreesde hij dat hij eerder moest vertrekken om op tijd thuis te komen. Hij suggereerde dat NS zou kunnen leren van de treinoperaties in Zwitserland, waar de treinen ook bij zware sneeuwval blijven rijden.

Mijn Klacht:

dankzij de aangepaste dienstregeling van de ns zijn er minder treinen ingezet, dit op een dag terwijl het niet sneeuwt en er ook nog voetbal is in amsterdam. door de dienstregeling komen we te laat bij de wedstrijd en kunnen we waarschijnlijk er niet aan ontkomen om eerder weg te gaan aangezien we anders niet thuiskomen. beetje jammer weer dit. misschien handig om te overlegen met de mensen van het spoor in zwitserland aangezien de trein daar wel altijd rijdt ook al ligt er een meter sneeuw..!

Gewenste Oplossing:

dat er meer treinen worden ingezet tijdens het voetbal of bussen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 07 februari 2013 om 09:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

uitleg gegeven over aangepaste dienstregeling vanwege het winterweer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten