Klacht: tablet

alie op 06 februari 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw, U heeft destijds contact gehad met onze Customer Service en uw Tablet is bij u bezorgd. Met vriendelijke groet, GroupDeal www.groupdeal.nl

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 6 februari 2013

Een klant heeft op 23 januari een tablet gekocht via Groupdeal en moest wachten tot de bieding was afgelopen. Na herhaaldelijk verzoek om een track en trace-code, ontving de klant geen reactie van de klantenservice, ondanks dat de tablet op 1 februari zou zijn aangeboden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb 23-1 een tablet gekocht en betaald, moest wachten tot bieding afgelopen was. mij is verteld dat tablet 1-2 is aangeboden aan selekt vracht. ik heb om een track en trace gevraagd, op 1-02 omdat waar ik woon pakketjes nooit aangeboden worden, ik woo in bos. was vrijdag niet mogelijk om mij trak en trace te geven, maandag wel. ik heb maandag, dinsdag en woensdag gemaild om de track en trace te krijgen maar krijg geen antwoord van groupon.

Gewenste Oplossing:

zo snel mogelijk tablet in huis!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 18 april 2013 om 10:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

U heeft destijds contact gehad met onze Customer Service en uw Tablet is bij u bezorgd.

Met vriendelijke groet,

GroupDeal
www.groupdeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM