Klacht: opzeggen 2 jarig contract MTV MOBILE opzeggen na 1 jaar

Mariska100294 op 05 februari 2013 over MTV Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf MTV Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status In behandeling
Datum 5 februari 2013

Een klant van MTV Mobile is ontevreden over de service en wil zijn tweejarige contract na één jaar opzeggen. Hij verwijst naar de wetgeving die stelt dat contracten met een looptijd langer dan één jaar ook na dat jaar opzegbaar moeten zijn, ondanks de algemene voorwaarden van het bedrijf. De klant heeft geen reactie ontvangen op zijn verzoek om op te zeggen.

Mijn Klacht:

Wie helpt en geeft antwoord op onderstaanden, want mtvmobile blijft erbij dat ik als ik ontevreden ben mag mailen, maar op onderstaande geven ze geen reactie.
Ik ben ontevreden over de service en wil daarom opzeggen De wet bepaalt namelijk dat contracten met consumenten waarvan de looptijd langer is dan éé n jaar, ook na éé n jaar opgezegd moeten kunnen worden. Ook al staat in de algemene voorwaarden dat er niet binnen de looptijd van twee jaar opgezegd kan worden, kan dit wettelijk gezien wel na éé n jaar.

dit is
geregeld in de zogenaamde grijze lijst.
indien je niet kunt opzeggen na een jaar bij een 2 jarig contract is dit onredelijk bezwarend.

.
hierin verwijs ik naar BW6 artikel 237 aanhef K.

en voor degene die gaat beginnen over “het staat in de AV en je hebt er voor getekend” ook dit hoeft niet rechtsgeldig te zijn.
dit is de reden dat er een grijze lijst is opgezet, daarin staat alles wat niet is toegestaan en wat wel.

Ik heb eerder aangegeven dat ik een redelijk opzegtermijn van 2 maanden
zal hanteren dus nogmaals 1 april 2013.
Telefoon ( blackberry) kunnen jullie evt retour krijgen !!

Gewenste Oplossing:

beéindigen contract

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MTV Mobile in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie