Mijn Klacht:
Heb van Groupdeal nog steeds het volledige bedrag niet terug gekregen.
IPV € 66,65 heb ik € 36,70 ontvangen op 31-1.
Gewenste Oplossing:
het volledige bedrag retour.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 april 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Deze klacht is destijds opgepakt door onze Customer Service. Het restant is toen ook aan u overgemaakt. Onze excuses voor de ontstane verwarring. Vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl
Een klant van Groupdeal heeft een klacht ingediend over het terugontvangen van geld voor twee carkits. In plaats van het volledige bedrag van € 66,65 heeft de klant slechts € 36,70 ontvangen op 31 januari. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 18 april 2013 om 09:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Deze klacht is destijds opgepakt door onze Customer Service.
Het restant is toen ook aan u overgemaakt.
Onze excuses voor de ontstane verwarring.
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
