munira op 03 februari 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer / mevrouw, Wat vervelend om te horen. Kunt u deze klacht, met uw adresgegevens en de bestelde kleur e-mail aan [email protected]? Dan gaan wij regelen dat u een nieuwe pen toegestuurd krijgt. Met vriendelijke groet, Het GroupDeal Team...
Een klant heeft een Swarovski-pen besteld via Groupdeal en €6,95 betaald. Bij ontvangst bleek de inkt van de pen echter volledig leeg te zijn, wat leidde tot teleurstelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik zag een aantal weken geleden een hele mooie aanbieding van swarovski pennen.. ik dacht ik doe mee.. en ik heb de €6,95 overgemaakt. Toen ik deze week de pen heb ontvangen.. bleek dat de inkt helemaal leeg was. Ik ben zeer teleurgesteld.
Nieuwe pen... en dat ik de ouwe pen kan retourneren op de kosten van Groupdeal..of mijn geld terug..
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 februari 2013 om 12:43 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Wat vervelend om te horen.
Kunt u deze klacht, met uw adresgegevens en de bestelde kleur e-mail aan [email protected]?
Dan gaan wij regelen dat u een nieuwe pen toegestuurd krijgt.
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
