zineb op 02 februari 2013 over Mango in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een week geleden een online bestelling geplaatst bij Mango, maar deze is nog steeds niet geleverd. Ondanks het versturen van een e-mail naar de klantenservice heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt zich af of de bestelling nog zal aankomen.
ik heb vorige week een bestelling geplaatst op de site van mango. ondertussen zijn we een week verder en is deze niet geleverd. Ik heb de klantenservice gemaild ook geen reactie op email gekregen…
Ik vraag mij af of mijn bestelling nog geleverd wordt..
leveren bestelling of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
