Mijn Klacht:
450,65 betaald; geen toegang; kaarten niet geldig;rang1tickets niet te bereiken; geen enkele reactie op mails; alleen door rechtszaak met veel kosten iets te bereiken; dus geld weg.
Gewenste Oplossing:
terugstorting van €450.65
Klacht: concert Iglesias
Rob Berendsen op 01 februari 2013 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Helaas kunnen wij uw ingediende klacht niet traceren. U kunt het klachtenformulier op onze site invullen. Deze zullen wij binnen 2 werkdagen in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, Team Rang1Tickets
Een klant heeft 450,65 euro betaald voor toegang tot een concert van Iglesias, maar kreeg geen toegang omdat de kaarten ongeldig waren. Rang1tickets was moeilijk te bereiken en reageerde niet op e-mails, waardoor de klant uiteindelijk gedwongen was juridische stappen te ondernemen om enige compensatie te verkrijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Rang1tickets
Heeft op 13 februari 2013 om 09:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Helaas kunnen wij uw ingediende klacht niet traceren. U kunt het klachtenformulier op onze site invullen.
Deze zullen wij binnen 2 werkdagen in behandeling nemen.
Met vriendelijke groet,
Team Rang1Tickets
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
