Zweth op 01 februari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft herhaaldelijk verkeerde post ontvangen die bestemd is voor een ander stadsdeel. De klant vermoedt dat de bezorger de post niet terugneemt en verwacht dat de ontvanger het probleem zelf oplost.
Voor de derde keer krijg ik een stapeltje post wat bestemd is voor een totaal ander stadsdeel.
Mijn idee is dat de bezorger denkt, los jij het maar op , ik neem het niet mee terug.
In iedere geval niet bij mij in de bus.
De bezorger kan het toch zelf weer in de dichtstbijzijnde bus gooien?
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
