Klacht: Bezorging bankafschriften

LPLouws op 31 januari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 31 januari 2013

Er zijn herhaaldelijk vertragingen geconstateerd bij de bezorging van bankafschriften naar het adres Maalstede 12, 4421EE Kapelle, waarbij de levertijd varieert van 3 tot 14 dagen. De klager, die de klanten A.H. Louws en L.P. Louws vertegenwoordigt, kan deze problemen niet toeschrijven aan hun eigen dienstverlening en vraagt PostNL om de oorzaak van de vertragingen te onderzoeken.

Mijn Klacht:

Het is al vaker voorgekomen dat bij onze klanten A.H. Louws en L.P. Louws de door ons verzonden bankafschriften soms pas 2 weken later worden bezorgd. Het adres is Maalstede 12, 4421EE Kapelle.
Wij melden deze klacht omdat dit al vaker is voorgekomen. Tijd tussen verzenden en bezorgen varieert van 3 tot 14 dagen. Wij kunnen deze fout niet terug herleiden naar onze eigen dienstverlening. Wij hopen dat u kunt nazien wat er bij uw organisatie mis gaat.

Gewenste Oplossing:

Klanten zijn tevreden als ze hun bankafschriften op tijd bezorgd krijgen. A.H. en L.P. Louws verwachten van u een reactie op deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM