Klacht: Het slecht bezorgen van post

steffie195 op 30 januari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 30 januari 2013

Een klant van PostNL ervaart problemen met het ontvangen van post, waardoor hij geen brieven heeft ontvangen over een verhoging van een bedrag. Ondanks eerdere meldingen blijft de situatie aanhouden, en ook buren ondervinden vergelijkbare problemen met verkeerd bezorgde post. De klant verlangt dat PostNL verantwoordelijk wordt gehouden voor de financiële gevolgen van deze situatie.

Mijn Klacht:

Enige tijd geleden is het begonnen het soms geen post krijgen van tnt post dit heb ik toen doorgegeven.Helaas kreeg ik vandaag een brief met daarin:Na meerdere malen brieven verstuurd te hebben geen reactie.Ik heb nooit geen brieven ontvangen hiervan.Ik heb dus verhoging van het bedrag door het niet reageren/betalen hiervan.Wij hebben hier al enige tijd last van.Helaas word er blijkbaar niets aan gedaan aangezien we ook post krijgen wat niet bestemd is voor ons alleen onszelfde huisnummer heeft.Tevens heb ik aan me buren gevraagt of zij hier ook last van hebben.Hun hebben er ook last van.Ik wil TNT Post aansprakkelijk stelen voor de verhogingen van het bedrag.Wat inmiddels al op 366 euro is beland.

Gewenste Oplossing:

Dat TNT Post het bedrag betaald.En dat ik zelf niet meer voor postbode hoef te spelen.En excusses.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM