Een moeder meldt dat haar dochter betrokken is geweest bij een aanrijding met een auto van PostNL. Ze probeert contact op te nemen met het bedrijf, maar kan niemand bereiken via de opgegeven telefoonnummers en vindt geen informatie op de website. Dit ervaart ze als zeer frustrerend.
Mijn dochter heeft gisteren een aanrijding gehad met een auto van tnt post.
Graag kom ik nu met tnt post in contact maar kan ze niet bereiken!
Een telefoonnummer is van een Mw. die niets met tnt post te maken heeft en het andere nummer wordt niet opgenomen.
Op de site is niets te vinden. Erg balen.
telefonische contact met de tegen partij tnt post dus.
Volgende vraag is verplicht maar hoe weet ik dan nu? Heb nog geen contact gehad...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
