Klacht: Waar blijft bestelling?

willy57 op 30 januari 2013 over zeep zeep zeep.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 januari 2013

Een klant heeft op 16 januari 2013 een bestelling geplaatst bij zeepzeepzeep.nl, maar ontvangt geen reactie op herhaalde e-mails en krijgt alleen voicemail bij telefonische pogingen. De klant uit haar frustratie over het gebrek aan communicatie en wil haar bestelling ontvangen.

Mijn Klacht:

IK HAD BESTELLING GEDAAN 16januari 2013 .moet steeds e-mails sturen krijgt geen antwoord of dagen erna. bellen krijg je voice mail. volgens mij willen hun geen klanten!
wil mijn pakje

Gewenste Oplossing:

dat ik mijn pakje krijg wat ik betaald heb!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zeep zeep zeep.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zeep zeep zeep.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten